Chaque question trouve
sa réponse dans votre catalogue.
Matière, coupe, entretien, ce qui va avec quoi. Le client pose sa question avec ses mots, et Klooset répond à partir de vos données produit, sur la fiche produit, sans renvoyer personne vers une FAQ.
Une fiche produit ne sait pas répondre.
Un client qui a une question a trois options : deviner, fouiller la FAQ, ou partir. La plupart partent. Klooset transforme cette question en conversation qui se termine sur une pièce, une taille et un essayage.
- 01
Importez votre catalogue
Importez vos pages produit ou envoyez un CSV. Sur une boutique Shopify, l'import lit directement votre flux produits. L'assistant répond à partir de ce qui s'y trouve, rien d'autre.
- 02
Le client demande
Une occasion, un doute sur la matière, un budget. Il l'écrit comme il le dirait à un vendeur.
- 03
Klooset répond et montre
La réponse cite de vraies pièces avec leur vrai prix, et le client peut essayer chacune sans quitter la conversation.
- Une réponse en langage courant, pas une liste de liens
- Des pièces de votre catalogue, avec leur prix
- Une réponse claire quand l'information n'est pas dans vos données
- Un geste pour passer d'une réponse à un essayage ou à une taille
- Le catalogue sur lequel il répond : import de page ou CSV
- La langue dans laquelle il répond : anglais ou français
- Le texte et l'emplacement du bouton, à votre marque
- La mise en pause à tout moment depuis la console
D'où viennent les réponses ?
Des données produit que vous importez dans Klooset : noms, descriptions, prix, couleurs, tailles et matières. L'assistant a pour consigne de rester dans ces données.
Que se passe-t-il quand la réponse n'est pas dans mon catalogue ?
Il le dit. Une réponse inventée sur une matière ou un entretien reviendrait sous forme de retour, donc l'assistant est conçu pour admettre ce qu'il ne sait pas.
La conversation est-elle conservée ?
Non. Chaque réponse est générée à partir des messages envoyés avec la requête, et rien de la conversation n'est conservé sur nos serveurs. Les messages ne sont transmis à notre fournisseur d'IA que pour rédiger la réponse.
Est-ce que ça marche sur n'importe quel catalogue ?
Il répond à partir des données que vous lui donnez : ses réponses valent ce que valent vos descriptions produit. Une pièce décrite en une ligne obtient une réponse courte, et un détail absent obtient un « je n'ai pas cette information » honnête.
Faites de chaque fiche produit
une expérience de shopping personnalisée.
Nous intégrons un groupe restreint de retailers mode EU ce trimestre. Si c'est vous, nous aimerions vous montrer le moteur.